Spôsob balenia

Dokonalá starostlivosť o vaše bonsaje

Každému bonsaju venujeme maximálnu pozornosť a starostlivosť. Za dlhé roky pôsobenia v odbore sme úspešne doručili desaťtisíce bonsajov našim spokojným zákazníkom, čo nám umožnilo vyvinúť dokonalý systém bezpečného zasielania týchto vzácnych rastlín. Pri balení používame špeciálne postupy, vďaka ktorým sú bonsaje chránené natoľko dôkladne, že by bez ujmy prečkali aj niekoľkodňový transport.

Pre bezpečnú prepravu každého bonsaju využívame prepracovaný systém balenia s niekoľkými ochrannými vrstvami. Rastlinu najskôr starostlivo zabalíme a následne ju v zásielke dôkladne zafixujeme proti otrasom či prípadnému pádu. Na ochranu používame kombináciu rôznych materiálov - od kartónových preložiek cez bublinkové a stretch fólie až po špeciálne nafukovacie vrecká a molitanové výplne. Vzhľadom na jedinečnosť každého kusa prispôsobujeme spôsob balenia individuálnym potrebám konkrétneho bonsaju.

V praxi vďaka spolupráci s renomovanými prepravnými spoločnosťami ako je Slovenská pošta, DPD, Česká pošta a Toptrans doručujeme mnoho zásielok už nasledujúci pracovný deň. Náš prepracovaný logistický systém spolu s dlhoročnými skúsenosťami garantuje, že váš bonsaj dorazí v perfektnom stave pripravený na okamžité umiestnenie do vášho domova či záhrady. Vďaka nášmu dôkladnému systému balenia sa nám darí udržiavať mieru reklamácií pod jedným percentom. Jediným prípadom, kedy nemôžeme garantovať neporušený stav zásielky, je viditeľné poškodenie obalu pri doručení. V takej situácii odporúčame zásielku neprevziať.

Po doručení zásielky si prosím vyhraďte dostatok času na jej rozbalenie. Opatrne odstráňte všetky ochranné materiály, ktoré môžete následne využiť pre vlastné potreby. Súčasťou zásielky je kompletná dokumentácia vrátane podrobného návodu na pestovanie, dokladu o nákupe a ďalších užitočných informácií. Po vybalení umiestnite bonsaj na vhodné miesto s dostatočným prístupom svetla.

Veľmi si vážime vašu dôveru, ktorú ste nám prejavili nákupom bonsaju. Ak by ste kedykoľvek zaznamenali akékoľvek ťažkosti pri pestovaní, neváhajte nás kontaktovať. Odporúčame riešiť prípadné problémy čo najskôr, aby sme mohli včas poskytnúť odbornú pomoc. Považujeme to za záväzok poskytovať vám tie najlepšie služby a robíme maximum pre vašu úplnú spokojnosť.